Настоящее учебное пособие разработано в соответствии с государственным образовательным стандартам и требованиями квалификационной характеристики специальности 040600 - менеджер сестринского дела.
Учебное пособие "Маркетинг в сестринском деле" дает основополагающее представления о современных концепциях маркетинга, формах и методах маркетингового воздействия на рынок. Данный курс поможет будущим менеджерам адекватно использовать весь изложенный здесь богатый арсенал форм и методов успешной маркетинговой деятельности на рынке здравоохранения и позволит получить необходимые знания о науке управления рынком.
Функционирование рыночной экономики связано с периодическими кризисами перепроизводства товаров и услуг, которые явились настолько серьезными и системными свойствами, что потребовали создания специальной отрасли знаний, позволяющей в большей степени развязывать кризисные проблемы или, иначе, лучше приспосабливать потребности потребителей под уже реально созданные товарно-материальные ценности.
Именно так понимался маркетинг в начале XX века, когда коммерческие усилия его как метода сбыта были направлены на то, чтобы найти покупателя для продукции, которую производитель в состоянии выпускать. Однако несколько позже, по мере продвижения на рынок потребителя, стал срабатывать принцип — производи и продавай не то, что ты хочешь и что удобно производить, а то, в чем существует потребность, а если таковая пока отсутствует, сумей создать ее.
В настоящее время большинство серьезных компаний промышленности, торговли, сферы услуг, в том числе образование и здравоохранение, в США и других развитых рыночных странах в той или иной форме регулярно осуществляют рыночные исследования.
По мере изменения механизмов функционирования рыночной экономики, содержание понятия маркетинг неоднократно менялось. Но оставалось неизменным то, что маркетинг в значительной степени может быть рассмотрен как практика, а также как психология отдельной личности, малых и больших групп.
С 50-х гг. в странах с развитой рыночной экономикой маркетинг стали рассматривать как ведущую функцию управления, связанную с рыночной и производственной стратегией предприятий и фирм, которая основывалась на знании потребительского спроса. В настоящее время маркетинг можно представить как систему организаций всей деятельности фирмы по разработке, производству и сбыту товаров (услуг), которые осуществимы на основе комплексного изучения рынка и реальных запросов потребителей с целью получения высокой прибыли. Иначе, современный маркетинг ставит производство товаров (услуг) в зависимость от запросов потребителей.
