+7 343 338-41-01 с 08.30 до 18.30

Легендарная клиника Мэйо - Берри Л., Селтман К.

Нет на складе
Берри Л., Селтман К. - Легендарная клиника МэйоБерри Л., Селтман К. - Легендарная клиника Мэйо
Берри Л., Селтман К. - Легендарная клиника Мэйо
Издательство:
Эксмо Россия
Рейтинг: 0 из 5. Оценок: 0
Автор: Берри Л., Селтман К.
Артикул: 106154
ISBN: 978-5-91657-472-2
Год издания: 2013
Страниц: 384
Формат, см.: 14.5 x 21.0
Вес: 0.470 кг


Понравилась книга? Купите её со скидкой! Подробнее...
  • Оставьте отзыв и получите 15 рублей на счет своего аккаунта...
Отзывы на издания приобретенные Вами в других магазинах не публикуются.


От издателя

Клиника Мэйо - это некоммерческий медицинский центр, входящий в список 100 лучших американских компаний. Много лет клиника Мэйо считается лучшим медицинским учреждением США, и лечиться в ней приезжают тысячи пациентов со всего мира. Что же в ней такого особенного?

Леонард Берри и Кент Селтман исследовали менеджмент клиники Мэйо и пришли к выводу, что причина заключена в особом подходе к сервису и каждому пациенту. Культура обслуживания и системный подход к организации работы клиники привели к выдающимся результатам в сфере оказания медицинских услуг.

«Клиника Мэйо» - это одна из лучших книг о современном клиентоориентированном сервисе. Советы, представленные в ней, универсальны для любой компании из сферы услуг, стремящейся применить лучшую мировую практику.

Оглавление, страницы, файлы:
icon 978-5-91657-472-2.pdf

Рецензии

Комментарии, рецензии и мнения о издании: "Легендарная клиника Мэйо", автор Берри Л., Селтман К.:
  • никто ещё не написал...
Добавить